У сучасному цифровому середовищі компанії інвестують у найновіші системи захисту, просунуті мережеві фільтри, багаторівневу автентифікацію та інші інструменти кібербезпеки. Проте, попри високий рівень технологічного розвитку, саме людський фактор продовжує залишатися найбільшою вразливістю. Під людським фактором розуміють дії, помилки або необережність працівників, які можуть випадково чи навмисно створити ризики для інформаційної безпеки компанії. І хоча програмні та апаратні засоби можна оновити, налаштувати або посилити, поведінку людини змінити значно складніше, тому цей аспект потребує особливої уваги.
