В онлайні «доступність» — це не абстрактна метрика, а жорсткий дашборд прибутку та репутації. Uptime показує, який відсоток часу сайт або сервіс дійсно працював і був доступний відвідувачам. Чим ближче до 100 %, тим рідше клієнти стикаються з помилками, кошики не «падають», платіжні сторінки відкриваються швидко, а техпідтримка не «горить» щовечора. Коли в пропозиції провайдера ви бачите «99 %», це звучить переконливо, однак на практиці означає майже 7 годин простою на місяць — і бізнес-ефект від цих годин може бути відчутним навіть для невеликих проєктів.
