Коли продукт стає складнішим, а користувач очікує швидкого розуміння інтерфейсу, інструкції перетворюються з другорядного елемента на важливу частину взаємодії. Замість статичних PDF-файлів і довгих текстових пояснень сьогодні все частіше використовуються інтерактивні гіди — покрокові сценарії, які дозволяють повторювати дії прямо в процесі навчання. Вони дають можливість «побачити і зробити» одночасно, що значно пришвидшує адаптацію та зменшує кількість звернень у підтримку.
