Технології внесли кардинальні зміни в роботу підтримки клієнтів, і найбільш помітним прикладом є використання чат-ботів для взаємодії з клієнтами. Це може бути швидко і зручно, але чи завжди це є найкращим рішенням? Давайте сьогодні детальніше розглянемо 10 переваг «живого» спілкування з представником технічної підтримки, порівнюючи їх з роботою чат-ботів.
У наш час інноваційних технологій підтримка клієнтів переживає справжню революцію. Відтепер чатботи, штучний інтелект (AI) та автоматизація відкривають для безлічі компаній нові горизонти у спілкуванні з клієнтами, цим самим забезпечуючи більш ефективне та персоналізоване обслуговування. Давайте сьогодні розглянемо більш детально кожен із них.
У сучасному цифровому світі, де конкуренція за увагу споживача неймовірно велика, контекстна реклама відіграє важливу роль у просуванні будь-якого онлайн-бізнесу. Ефективне використання контекстної реклами може не тільки збільшити видимість вашого бренду, але й значно підвищити його конверсію та власні продажі. Сьогодні у цій статті ми розглянемо, що таке контекстна реклама, її головні особливості та як її можна використовувати для ефективного просування вашого бізнесу.
У наших попередніх статтях ми неодноразово згадували, що у сучасному світі, де цифрова присутність є досить важливою складовою для успіху будь-якого бізнесу, інструменти, які покращують онлайн-видимість, стають невід’ємною частиною маркетингової стратегії. Одним із таких інструментів є Google Maps, який є не лише навігаційним сервісом, але й потужним каналом для просування бізнесу в інтернеті. Тож сьогодні у цій статті ми розглянемо, як саме Google Maps може використовуватися для маркетингу та які стратегії допомагають досягнути високих позицій у пошукових системах, збільшуючи тим самим привабливість і доступність бізнесу для потенційних клієнтів.
Локальний пошук відіграє значну роль у SEO-оптимізації та є важливим фактором для успішного просування малого та середнього бізнесу в інтернеті. Для багатьох підприємців це може бути навіть єдиним способом привернути клієнтів та підвищити власний обіг. Тоді що ж таке локальний пошук і яким чином він може допомогти бізнесу стати помітнішим? Давайте про це й ми поговоримо у нашій сьогоднішній статті.
Успіх в онлайн-рітейлі визначається багатьма факторами, які можуть мати як позитивний, так і негативний вплив на нього. Однак, серед усіх цих елементів, надзвичайно важливо зосередитися на одному ключовому із них – обсязі продажів, що й визначає позиціонування бізнесу у конкурентному середовищі сучасного інтернет-світу та свідчить про його власний розвиток. Втім іноді результат цього процесу може коливатися під впливом різноманітних зовнішніх та внутрішніх чинників, що значно не відповідають попереднім очікуванням. Тож, які саме фактори впливають на продажі, як реагувати на ці виклики та які стратегії застосувати для поліпшення ситуації? Про ці ключові питання й піде мова у нашій сьогоднішній статті.
Google Analytics – це потужний інструмент, який дозволяє веб-сайтам відстежувати та аналізувати поведінку користувачів: їхню активність на сайті, джерела трафіку і багато інших аспектів. Це водночас допомагає веб-майстрам і маркетологам зрозуміти, як працює сайт їхньої компанії і як за необхідності можна покращити його ефективність.
За стандартною практикою Google Analytics складається з декількох основних компонентів, серед основних яких можна виділити наступні: веб-аналітика, конверсії, аналітика аудиторії та інше. Аби зрозуміти їхню основну суть, давайте пригадаймо значення кожного з них.
Ми впевнені ви з нами погодитеся, що сучасний світ вже неможливо уявити без маркетингу. Ця галузь стала невід’ємною й важливою складовою будь-якого бізнесу та суспільства загалом. І сьогодні, 4 листопада, ми відзначаємо свято професіоналів цієї сфери – Міжнародний день маркетингу. День, що вкотре нагадує нам про важливість цієї галузі у нашому світі і відзначає її досягнення та внесок у розвиток міжнародних продажів.
Тож давайте разом у цей день розглянемо історію зародження маркетингу, роль реклами у цьому процесі та таємниці психології споживачів, які лежать в основі маркетингових стратегій.
TikTok – це популярна соціальна мережа, яка впродовж останніх років стала справжнім феноменом у світі цифрового контенту. Його основна суть – це короткі відео від 15 секунд до однієї хвилини, які супроводжуються музикою, фільтрами та ефектами. Тут кожен охочий може виражати себе і свою творчість, знаходити однодумців і спілкуватися з цільовою аудиторією (ЦА), обмінюючись з ними повідомленнями. Зазвичай TikTok використовується для розважального контенту, але зараз він ще й став додатковим потужним інструментом для просування товарів і послуг.
Безперечно, що відгуки клієнтів відіграють важливу роль у будь-якому бізнесі. Вони не лише підтримують позитивний імідж компанії, але і створюють довіру серед потенційних клієнтів. У цій статті ми розглянемо, яку саме роль відіграють відгуки у функціонуванні бізнесу та поділимось техніками їхнього ефективного отримання, про які можливо ви ще не знали.
