![](https://rx-name.ua/blog/wp-content/uploads/2024/01/Blog-08.01-12.01-kopiya-1024x512.png)
Технології внесли кардинальні зміни в роботу підтримки клієнтів, і найбільш помітним прикладом є використання чат-ботів для взаємодії з клієнтами. Це може бути швидко і зручно, але чи завжди це є найкращим рішенням? Давайте сьогодні детальніше розглянемо 10 переваг «живого» спілкування з представником технічної підтримки, порівнюючи їх з роботою чат-ботів.