Многие владельцы сайтов уверены, что с ресурсом всё в порядке: страницы открываются, кнопки нажимаются, форма обратной связи работает. Сайт корректно отображается на рабочем компьютере, быстро загружается в знакомом браузере и не вызывает никаких подозрений. Однако парадокс заключается в том, что одновременно этот же сайт может быть практически недоступным или неудобным для реальных клиентов. Посетители заходят, но быстро уходят, не оставляя заявок, не читая контент и не совершая покупок. Причина кроется в разнице условий, в которых сайт видит владелец и в которых его открывают пользователи.
